Aviso de Privacidad Integral – The Skin Place
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Última actualización: 21 de enero de 2026.
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En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento, se emite el presente Aviso de Privacidad Integral.
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1) Identidad y domicilio del Responsable
The Skin Place (en adelante, “The Skin Place” o el “Responsable”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en: David Alfaro Siqueiros 2795, Zona Urbana Río, Tijuana, C.P. 22010, Baja California, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.
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2) Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este Aviso, The Skin Place podrá recabar, de manera directa o indirecta (por ejemplo, a través de formularios web, WhatsApp, llamadas, agenda de citas o consulta), los siguientes datos:
a) Identificación y contacto
Nombre, apellidos
Correo electrónico
Teléfono y/o WhatsApp
Datos de contacto adicionales proporcionados por usted
b) Datos de cita y atención
Motivo de consulta, historial y antecedentes relevantes
Información dermatológica relacionada con piel, pelo y uñas
Fotografías o imágenes clínicas y otra información necesaria para valoración
Datos de facturación (en caso de requerir CFDI), en su caso: RFC, razón social, domicilio fiscal
c) Datos personales sensibles (salud)
Para la prestación de servicios médicos y/o dermacosméticos, es posible que tratemos datos personales sensibles, particularmente datos de salud presentes, pasados o futuros, así como información clínica relacionada.
Nota: Los datos de salud son considerados sensibles por la Ley y requieren consentimiento expreso para su tratamiento, salvo excepciones legales aplicables.
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3) Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias):
Agendar, confirmar y administrar citas presenciales o por videollamada/teleconsulta.
Identificarle como paciente/usuario y crear o integrar su expediente/registro de atención.
Prestar servicios médicos dermatológicos y/o procedimientos dermacosméticos, así como dar seguimiento a tratamientos.
Contactarle para información indispensable relacionada con su atención (indicaciones, seguimiento, recordatorios clínicos, reprogramaciones).
Cobranza y pagos de servicios, y emisión de comprobantes fiscales cuando lo solicite.
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Finalidades secundarias (no necesarias):
Envío de promociones, campañas, noticias, contenido informativo o material de marketing.
Encuestas de calidad y satisfacción del servicio.
Uso de testimonios y/o imágenes con fines informativos o publicitarios, solo con su autorización cuando aplique.
Si no desea que sus datos se traten para finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento conforme al apartado de “Derechos ARCO y revocación”.
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4) Medios de obtención
Podemos recabar datos personales a través de:
Formulario del sitio web (por ejemplo, el apartado de Contacto).
Llamadas telefónicas y WhatsApp.
Mensajería y videollamada por WhatsApp para consulta virtual (cuando usted elige esa modalidad).
Interacciones presenciales en clínica.
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5) Transferencias de datos
The Skin Place podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento en los casos previstos por la Ley, y/o con su consentimiento cuando sea necesario, a:
Profesionales de la salud y personal clínico involucrado en su atención.
Laboratorios, gabinetes, hospitales o especialistas de apoyo, cuando se requiera para diagnóstico/tratamiento.
Proveedores que nos apoyan en procesos operativos (por ejemplo, alojamiento del sitio web, formularios, mensajería, sistemas de agenda, servicios de pago), quienes actuarán como encargados y tratarán los datos conforme a nuestras instrucciones.
Autoridades competentes, cuando una ley o requerimiento formal lo exija.
The Skin Place no comercializa sus datos personales.
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6) Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, medir rendimiento, y obtener estadísticas (por ejemplo: páginas visitadas, tiempo de sesión, tipo de navegador). Usted puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador; algunas funciones podrían verse afectadas.
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7) Medidas de seguridad
The Skin Place implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados.
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8) Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted (o su representante legal) puede ejercer sus Derechos ARCO, así como:
Revocar su consentimiento (cuando proceda), y/o
Limitar el uso o divulgación de sus datos (por ejemplo, para fines promocionales)
Medios para presentar su solicitud:
Correo: dermariomx@gmail.com
Teléfono: +52 664 904 5090
WhatsApp: +52 664 198 0335
O en el domicilio indicado en este Aviso.
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Requisitos mínimos de la solicitud:
Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta.
Documentos que acrediten identidad (INE/pasaporte) o representación legal.
Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho.
En su caso, elementos que faciliten la localización de los datos (fecha de cita, correo usado, etc.).
The Skin Place responderá en los plazos previstos por la Ley.
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9) Consentimiento para datos sensibles (salud)
Al proporcionar información clínica y/o de salud para su valoración, expediente o tratamiento, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de datos personales sensibles, en la medida en que resulte necesario para las finalidades primarias de atención médica.
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10) Cambios al Aviso de Privacidad
The Skin Place podrá modificar el presente Aviso para cumplir actualizaciones legales, internas o de servicios. Las modificaciones se publicarán en el sitio web: https://www.theskinplace.com.mx/
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