Términos y Condiciones de Uso – The Skin Place
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Última actualización: 22 de enero de 2026.
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Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web The Skin Place (el “Sitio”), así como la solicitud de información, el agendamiento de citas y, en su caso, la contratación de servicios ofrecidos por la clínica.
Al navegar en el Sitio, enviar formularios, solicitar una cita o utilizar cualquier funcionalidad, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el Sitio.
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1) Identidad del prestador de servicios y contacto
The Skin Place es una clínica dermatológica ubicada en Tijuana, Baja California, México.
Domicilio: David Alfaro Siqueiros 2795, Zona Urbana Río, Tijuana, C.P. 22010, B.C., México.
Tel: +52 664 904 5090
WhatsApp: +52 664 198 0335
Correo: dermariomx@gmail.com
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2) Objeto del Sitio
El Sitio tiene como finalidad proporcionar información general sobre la clínica, sus servicios dermatológicos/dermacosméticos y permitir el contacto y agendamiento de citas suggests.
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3) Condiciones de uso del Sitio
Usted se obliga a:
Usar el Sitio de forma lícita, sin afectar su disponibilidad, seguridad o funcionamiento.
No intentar acceder a áreas restringidas, sistemas o bases de datos sin autorización.
No cargar, enviar o transmitir contenido ilícito, ofensivo, difamatorio, fraudulento o que viole derechos de terceros.
The Skin Place podrá suspender o limitar el acceso cuando detecte uso indebido o riesgos de seguridad.
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4) Información médica – Alcance y limitaciones
La información del Sitio es informativa y no sustituye una consulta médica presencial o virtual. Ningún contenido constituye diagnóstico, receta, tratamiento personalizado o consejo médico definitivo sin valoración clínica.
En caso de urgencia médica, acuda a servicios de emergencia.
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5) Citas, agenda y disponibilidad
5.1 Citas presenciales y virtuales
La clínica ofrece atención dermatológica y procedimientos; en el caso de consulta virtual, se realizan por videollamada de WhatsApp.
5.2 Horarios
Horario general reportado en el Sitio: Lunes a Viernes 9:00 a 17:00; Sábados 9:00 a 14:00.
Para consulta por videollamada: Lunes a Viernes 9:00 a 17:00 (PT / Hora del Pacífico).
5.3 Plazo de asignación
Las citas pueden agendarse en un periodo aproximado de 45 a 60 días, sujeto a disponibilidad.
5.4 Profesionales de salud
El Sitio indica que existe atención presencial y virtual según preferencia, y que hay médicos con diferentes modalidades de atención.
(La asignación específica del profesional y modalidad dependerá del tipo de cita elegida y disponibilidad.)
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6) Consulta por videollamada – Requisitos y reglas
Para la consulta virtual, usted reconoce y acepta que:
Se realiza por videollamada de WhatsApp.
Debe proporcionar datos verídicos en el formulario y seguir los pasos de agendamiento.
La calidad de la consulta puede depender de su conexión, dispositivo, iluminación y materiales visuales proporcionados (fotos, video, etc.).
The Skin Place puede recomendar una valoración presencial si la consulta virtual no es suficiente para una adecuada atención.
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7) Precios, pagos, facturación y reembolsos
7.1 Precios (consulta virtual)
El Sitio muestra, para consulta por videollamada:
Consulta: $1,500 MXN
Consulta de seguimiento: $1,000 MXN
7.2 Política de no reembolso (consulta virtual)
El Sitio establece que una vez efectuado el pago, no existe reembolso.
7.3 Pagos
Los pagos se realizan conforme a los medios habilitados en el proceso de agendamiento. Usted es responsable de revisar los datos antes de confirmar el pago.
7.4 Facturación (CFDI)
Si requiere factura, deberá solicitarla y proporcionar datos fiscales completos y correctos dentro de los plazos aplicables. La emisión dependerá de la normativa fiscal vigente.
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8) Cancelaciones, cambios y puntualidad
Para cambios o reprogramaciones, contáctenos por los medios oficiales publicados en el Sitio.
Llegadas tarde o inasistencias pueden provocar la reducción del tiempo de atención o la necesidad de reagendar, según disponibilidad.
Para citas virtuales, usted debe conectarse en el horario indicado; retrasos pueden implicar reprogramación.
(En ausencia de una política específica publicada para cancelaciones/reagendamientos distintos a la no devolución de consulta virtual, The Skin Place aplicará criterios razonables de operación y disponibilidad.)
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9) Obligaciones del usuario/paciente
Usted se compromete a:
Proporcionar información completa y veraz.
Informar antecedentes relevantes, alergias, medicamentos y condiciones preexistentes.
Seguir indicaciones médicas, cuidados y recomendaciones post-procedimiento.
No automedicarse con base en contenido del Sitio.
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10) Resultados y expectativas
En servicios médicos y dermacosméticos, los resultados varían según cada paciente. The Skin Place no garantiza resultados específicos, tiempos exactos de mejoría ni ausencia de efectos secundarios.
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11) Propiedad intelectual
Los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual y/o industrial. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
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12) Enlaces de terceros
El Sitio puede contener enlaces a redes sociales o sitios de terceros. The Skin Place no controla su contenido ni sus prácticas de privacidad, por lo que el acceso es bajo su responsabilidad.
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13) Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad del Sitio.
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14) Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, The Skin Place no será responsable por:
Daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio (fallas técnicas, interrupciones, virus, etc.).
Decisiones tomadas por el usuario con base en información general publicada en el Sitio.
Problemas de conectividad o dispositivos del usuario en consultas virtuales.
Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables del consumidor cuando resulten aplicables.
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15) Modificaciones
The Skin Place podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio y surtirá efectos desde su publicación.
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16) Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de los tribunales de Tijuana, Baja California, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.